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질문/답변
번호	분류	제목
12	기타	세금계산서를 발급받고 싶습니다.
Q 세금계산서를 발급받고 싶습니다. A 세금계산서 발행은 무통장 입금으로 결제할 경우에만 전자세금계산서로 발행됩니다. 발행을 원하시는 분은 고객센터(02-354-4250)로 문의해 주시기 바랍니다. 신용카드로 결제할 경우에는 카드매출전표(영수증)로 세금계산서를 대신합니다. 이때는 따로 세금계산서를 발행해 드리지 않습니다. 또한 현금영수증을 발행할 경우에는 세금계산서를 발행하지 않습니다.
11	기타	현재 진행되고 있는 이벤트는 어디서 확인하나요?
Q 현재 진행되고 있는 이벤트는 어디서 확인하나요? A 사이트 상단의 광고판이나 오른쪽 최상단에 있는 <게시판> 중 <공지사항>에서 이벤트 내용을 확인할 수 있습니다.
10	도매/제휴	도매가로 구입하고 싶습니다.
Q 도매가로 구입하고 싶습니다. A 지속적으로 소정의 단위 이상을 구입할 경우, 도매가로 판매가 가능합니다. 고객센터(02-354-4250)로 문의해주시기 바랍니다.
9	도매/제휴	제휴 업체가 되고 싶습니다.
Q 제휴 업체가 되고 싶습니다. A 2004년 설립된 "정직한중국차북경도사"의 중국차에 대한 노하우와 역량을 모두 이어받은 휴코퍼레이션이 전국 각 지역의 제휴처를 모집합니다. 현재 저희가 한국에 보유중인 수백종의 차(茶)들과 중국에서 대기하고 있는 더 많은 차(茶)들을 여러분과 함께 나누고 싶습니다. 크게는 공동구매, 수입대행, 기념병 제작등의 사업을 함께 추진할 수도 있고, 작게는 전국의 회원들을 위한 휴식의 공간, 시음의 공간을 함께 제공함으로써 차의 대중화에 기여할 수도 있습니다. 회원분들이 자주 가시는 주변 가게를 추천해 주셔도 좋고, 차업에 종사하고 계신 분들이 직접 연락을 주신다면 더 좋습니다. 차업에 종사하는 여러분의 이야기를 듣고 함께 고민을 나누며 해법도 찾아 보려 합니다. 절대 부담 가지실 필요 없습니다. 관심 있는 분께서는 망설이지 말고 지금 연락 주십시오. 주문 제작 / 제휴 문의 ☎ 02-354-4250 이메일 : admin@huecorp.com
8	기타	온라인에서 판매되는 상품을 오프라인매장에서도 살 수 있나요?
Q 온라인에서 판매되는 상품을 오프라인매장에서도 살 수 있나요? A 아래 링크에 있는 저희 제휴업체에서 구입하실 수 있습니다. 그러나 제휴업체마다 모든 제품을 구비하고 있는 것은 아니니, 방문 전에 구매희망 상품 판매 여부를 확인해보시기 바랍니다. Partners : 오프라인 파트너
7	교환/반품/환불	주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다.
Q 주문을 취소했으나 상품이 배송되었습니다. A 고객님의 문의가 접수되면 발송을 중지하지만, 간혹 주문취소 및 발송중지 통보를 받고도 실수로 상품이 발송되는 경우가 있습니다. 이 경우에는 상품 수령 즉시 고객센터(02-354-4250)로 문의 바랍니다. 해당 상품 반송 시 배송비는 저희가 부담합니다.
6	상품	품절된 상품은 재구매가 안되나요?
Q 품절된 상품은 재구매가 안되나요? A 품절상품은 상품 생산 및 수입지연 등으로 공급이 불가하여 판매가 중지된 상품입니다. 저희가 판매되는 상품의 특성상 재입고 시일이 정확하지 않으니, 번거로우시더라도 실시간으로 사이트에서 확인해 주시거나, 관심품목에 담으신 후 재입고 여부를 수시로 확인해 주시기 바랍니다.
5	상품	상품에 대한 문의는 어떻게 해야 하나요?
Q 상품에 대한 문의는 어떻게 해야 하나요? A 각 상품 페이지 하단의 <상품문의> 게시판이나 쇼핑몰 상단의 <질문과 대답> 게시판을 통해 상품에 대한 문의를 주시면 안내해드리겠습니다. 고객센터(02-354-4250)로 문의해 주셔도 성심껏 답변해드리겠습니다.
4	상품	장바구니에 담은 상품은 일정기간내에 따로 저장이 안되나요?
Q 장바구니에 담은 상품은 일정기간내에 따로 저장이 안되나요? A 별도 저장이 되지 않으며 일정시간이 지나면 자동 삭제가 되니, 추후에도 상품정보를 확인하고자 하실 경우에는 <관심품목>에 담아 이용해 주시기 바랍니다.
3	회원가입/정보	회원가입 시 이미 등록이 되어 있는 이메일이라고 나옵니다.
Q 회원가입 시 이미 등록이 되어 있는 이메일이라고 나옵니다. A 이미 기재하신 이메일 주소로 회원가입이 되어 있어 가입이 되지 않는 경우입니다. 본인이 가입하지 않았는데 이미 등록된 이메일이라고 메시지가 나올 경우 고객센터(02-354-4250)로 연락주시면 안내해드리겠습니다.
2	회원가입/정보	회원등급에 대해 알고 싶어요.
Q 회원등급에 대해 알고 싶어요. A 회원 등급과 그에 따른 혜택은 다음과 같습니다. 정회원 : 가입 즉시 모든 상품 7% 상시 할인 브론즈 : 2년간 20만원 이상, 10% 상시 할인, 무료배송 실 버 : 2년간 100만원 이상, 12% 상시 할인, 무료배송 골 드 : 2년간 500만원 이상, 15% 상시 할인, 무료배송 * 도매를 원하는 분은 따로 연락해주시기 바랍니다.
1	교환/반품/환불	받은 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이 왔어요.
Q 받은 상품이 불량이거나 다른상품으로 배송이 왔어요. A <질문과 대답> 게시판이나 고객센터 전화(02-354-4250)로 문의해 주시면 맞교환으로 상품을 다시 보내드리겠습니다. 수령하신 상품은 택배상자에 그대로 넣어 보관하고 계시다가 새상품을 가지고 방문하는 택배기사 편으로 반송해 주시면 됩니다. 이때 배송비는 저희가 부담합니다. 불량 제품이거나 다른 상품으로 오발송한 경우가 아닌 단순히 색상이나 크기가 마음에 들지 않는 경우라면 고객변심에 해당되어 맞교환되지 않으니 참고하시기 바랍니다. 반품상품을 보내실 경우, 반품시 상품이 파손되지 않도록 포장 부탁드립니다.